Efficient Vendor Management
Digitally manage service providers and continuously monitor compliance with contractual obligations

Why provider management becomes a challenge
Lack of transparency over service providers
- Service provider data is distributed across various systems and documents
- No uniform view of services, contracts and responsibilities
- Critical service providers are not consistently identified
Different management approaches and KPIs
- Define for themselves how they manage their service providers in isolation
- No connection with service provider obligations under contracts
- Manual evaluation of KPIs and fragmented filing of provider reports
Insufficient management and control
- Contract content and performance obligations are not systematically monitored
- Discrepancies and risks are identified too late
- Measures and responsibilities are not clearly linked
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How Leno rethinks provider management
Central management of all service providers
- Consistent capture of all service providers in a single central platform
- Clear assignment of services, contracts, and responsibilities
- Transparent overview of all providers and their role within the organization
Continuous monitoring instead of point-in-time checks
- Ongoing monitoring of compliance with contractual obligations
- Early identification of deviations and risks
- Clear responsibilities for monitoring and corrective actions
Traceability and compliance
- Complete history of all changes and assessments
- Consistent documentation for internal management and audits
- Support for structured Third Party Risk Management
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Many institutions manage service providers using spreadsheets, documents, or isolated systems. These approaches quickly reach their limits when transparency, timeliness, and traceability are required.
Why provider management can be implemented more efficiently with Leno

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Other Tools







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Sofort einsatzbereit. Und dennoch individuell.
Die Einführung von Leno erfolgt strukturiert, effizient und ohne Programmieraufwand. Gemeinsam konfigurieren wir Module wie TPRM, CLM oder ISR anhand bewährter Vorlagen – revisionssicher und regelkonform nach DORA, MaRisk, BAIT und EBA-Leitlinien. Leno bietet out-of-the-box ein standardisiertes Rahmenwerk, das sich einfach und effizient an Ihre internen Prozesse und Bedürfnisse anpassen lässt.
- Fragebögen, Risikoanalyse, Szenarien anpassen
- Rollen, Freigaben und Leserechte festlegen
- Reports & Metriken definieren
Key questions about provider management
1. Was ist die Leno?
Leno ist eine modulare Plattform für Governance, Risk & Compliance (GRC), die Unternehmen bei der Automatisierung und Digitalisierung von Compliance- und Risikomanagement-Prozessen unterstützt. Mit Leno etablieren Sie Auslagerungsmanagement, Vertragsmanagement, Informationssicherheit und BCM etablieren.
2. Welche Module bietet Leno?
Leno ist modular, integriert und automatisiert.
Aktuell stehen folgende Module zur Verfügung:
- Leno TPRM – für Third Party Risk Management und Auslagerungsmanagement
- Information Security & Resilience (ISR) – für Informationssicherheitsmanagement und Business Continuity Management (BCM)
- Leno CLM – für Vertragsmanagement
Alle Module greifen nahtlos ineinander und bilden gemeinsam ein ganzheitliches Governance-, Risk- und Compliance-Management (GRC) ab.
3. Wie ist die Leno Plattform technisch aufgebaut?
Leno ist eine webbasierte Cloud-Plattform, entwickelt nach modernen Sicherheits- und Architekturstandards. Die Lösung ist skalierbar, mandantenfähig und kann flexibel an Ihre internen Strukturen, Prozesse und Berechtigungen angepasst werden.
4. Ist Leno sicher?
Ja. Sicherheit steht bei Leno an oberster Stelle. Die Plattform erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und übertragen, und das Hosting erfolgt in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU.
5. Kann Leno in bestehende Systeme integriert werden?
Ja. Über standardisierte Schnittstellen (APIs) kann Leno problemlos in bestehende Systeme wie ERP-, GRC- oder CMS-Lösungen integriert werden. Damit lassen sich Daten für Dienstleister, Verträge und Risiken effizient synchronisieren.
6. Ist Leno mehrsprachig verfügbar?
Ja. Die Plattform unterstützt standardgemäß Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen können auf Anfrage ergänzt werden.
7. Wie erfolgt die Benutzerverwaltung?
Kunden authentifizieren sich über Single Sign-On (SSO).Leno bietet eine rollenbasierte Benutzer- und Rechteverwaltung, mit der sichergestellt wird, dass Ihr Berechtigungskonzept automatisch abgebildet wird.
8. Welche Unterstützung bietet Leno beim Onboarding und Support?
Unsere Experten begleiten Sie von der Einführung bis zum produktiven Betrieb. Wir bieten Schulungen, technische Unterstützung und laufenden Support, um eine reibungslose Nutzung der Plattform sicherzustellen. Auf Wunsch übernehmen wir auch die initiale Datenmigration und Konfigurationen, sofern notwendig.
9. Wird Leno regelmäßig aktualisiert?
Ja. Leno wird kontinuierlich weiterentwickelt. Regulatorische Änderungen, Optimierungen und neue Funktionen werden regelmäßig bereitgestellt, sodass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.
10. Welche Vorteile bietet Leno gegenüber anderen GRC-Plattformen?
- Hoher Automatisierungsgrad durch KI- Modularer Aufbau
und flexible Erweiterbarkeit
- Schnelle Implementierung und intuitive Benutzeroberfläche
- Regulatorische Expertise direkt in der Software abgebildet
- Hosting & Support aus Deutschland
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Provider management refers to the structured management and oversight of external service providers. This includes maintaining provider data, assigning services and contracts, and continuously monitoring the provider relationship.
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Service providers often have a direct impact on processes, systems and risks within a financial institution. Without structured provider management, transparency, control and traceability are limited, increasing operational and regulatory risks.
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Leno centralises all relevant provider information in a single platform. Services, contracts and responsibilities are clearly assigned, and changes are fully traceable at all times.
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All provider-related information is available in a consistent, up-to-date and audit-ready manner. Evidence can be provided at the push of a button without manual data compilation.
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Yes. Provider management is a core component of third-party risk management. Leno enables service providers to be systematically integrated into risk assessments and governance processes.
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